关于市场调查

中午某微信群的聊天:

 

【问】:你们做市场调查,都用什么方法和工具?

【我答】:问卷可以有

【问】:首先,你们在接到别人的问卷调查时,会填么?——我反正不会。

【我答】:如果是大量的,问卷应该是性价比最高的吧。如果要效果好,还是要先描述目标人群,然后找到针对性人群面谈。

我记得前些日子在coursera上学了门MOOC,是交互设计的主题,里面提到产品前期的客户调研,说到了访谈方式,他建议准备点儿预算,比如什么冰激凌券啥的(美国人的课)。

我迄今算只做过两次市场调查。第一次是毕业论文,凑了300份问卷,见人就给。第二次是前些日子,当时有个伙伴说想合伙写PPT的书,于是我们聊了一个大概的方向之后,我就找了5、6个朋友和同学,约了时间,针对性地电话访谈。

然后说我对别人发来问卷的感受。如果是毕业论文的问卷,一般我都会填,因为自己经历过,知道找不到人答问卷,又要保持情怀不去编数据的那个痛苦。如果是公益组织的问卷,我一定会填,因为能让世界变得美一点儿。如果是商业问卷,没好处我一定不填,否则对不起商业两个字。

【某人答】:我一般重点做老用户的调查。我们的调查是希望能完善自己提供的产品或服务。而老用户体验过,提出来的建议相对更有参考性。在相关的微信群,或者微信标签群发来做。